Contact
Parlez-nous de votre configuration
Le support se fait par e-mail. Vos questions avant achat, sur la compatibilité ou les licences, sont aussi les bienvenues.
Pour un problème de suivi, indiquez
- Le numéro de commande tel qu'il apparaît dans le diagnostic de l'extension.
- L'état d'envoi et le code de réponse HTTP de cette commande.
- Si le suivi navigateur, le suivi côté serveur et la gestion du consentement sont activés.
- Vos versions de WordPress et de WooCommerce, et si HPOS est activé.
Ces éléments suffisent généralement à identifier la cause sans avoir besoin d'accéder à votre boutique.
Avant de nous écrire
La section Dépannage couvre les échecs d'envoi les plus fréquents, et la FAQ répond aux questions de licence et de compatibilité.