Questions fréquentes sur le suivi ChatGPT Ads dans WooCommerce

C'est un plugin WooCommerce qui met en place le suivi des conversions ChatGPT Ads. Il charge l'OpenAI Measurement Pixel dans le navigateur et envoie les événements d'achat côté serveur via l'OpenAI Conversions API, à partir des données de vos commandes WooCommerce.

Oui. ChatGPT Ads mesure les conversions grâce à l'OpenAI Measurement Pixel dans le navigateur et à l'OpenAI Conversions API sur le serveur. Une boutique WooCommerce a besoin d'un outil qui transmet ses données produits, panier, validation de commande et commandes à ces deux interfaces, avec des ID d'événement concordants.

Pixel for ChatGPT Ads est un plugin WooCommerce qui fait exactement cela : il envoie quatre événements navigateur et un événement d'achat côté serveur, construits à partir des données WooCommerce, sans code sur mesure.

Avec ce plugin : téléversez-le dans WordPress puis activez-le, activez votre clé de licence, puis collez votre Pixel ID OpenAI et votre clé Conversions API dans l'écran de réglages. Le plugin charge lui-même le Measurement Pixel sur la boutique : aucun snippet à coller dans le thème.

Le guide d'installation pas à pas explique aussi comment vérifier que les événements navigateur et l'achat côté serveur arrivent bien.

Non. L'installation se résume au téléversement et à l'activation d'une extension WordPress classique. La configuration tient sur un seul écran, où vous saisissez votre Pixel ID OpenAI, votre clé Conversions API et votre clé de licence.

Pas de retouche du thème, pas de modification des modèles de la page de commande, pas de conteneur de gestionnaire de balises à maintenir. Un développeur n'est utile que si votre tunnel de commande est fortement personnalisé ou si une couche de cache doit être ajustée.

Non. Pixel for ChatGPT Ads est un produit indépendant, qui n'est ni affilié à OpenAI ni approuvé par OpenAI. Il s'intègre aux interfaces de mesure publicitaire d'OpenAI, mais il n'est ni développé, ni vérifié, ni certifié par OpenAI.

Produit consulté (contents_viewed), ajout au panier (items_added) et début de commande (checkout_started) sont envoyés depuis le navigateur. L'achat (order_created) est envoyé depuis le navigateur et côté serveur via la Conversions API.

Oui, pour les achats. Lorsqu'une commande WooCommerce atteint un statut payé, order_created est envoyé depuis votre serveur à l'OpenAI Conversions API.

Vue produit, ajout au panier et début de commande sont uniquement des événements navigateur. Ce site ne revendique aucune couverture côté serveur pour des événements qui ne sont pas envoyés côté serveur.

Non. Seul l'achat (order_created) est envoyé côté serveur. Produit consulté, ajout au panier et début de commande partent uniquement du navigateur : ils dépendent donc du chargement du pixel par le navigateur du visiteur et, si la gestion du consentement est activée, de son consentement marketing.

Les échecs temporaires, comme les délais dépassés, les limites de débit ou les erreurs serveur, sont relancés automatiquement. Chaque tentative est consignée sur la commande dans l'onglet Diagnostics, avec son code HTTP.

Si l'envoi échoue malgré tout, par exemple parce que la clé Conversions API a été refusée, la commande affiche Failed. Une fois la cause corrigée, une commande éligible peut être renvoyée manuellement depuis le même écran.

L'événement navigateur et l'événement serveur d'une même commande sont envoyés avec le même ID d'événement. Cet ID est dérivé de la commande WooCommerce au lieu d'être généré à chaque chargement de page : recharger la page « Commande reçue » ne crée donc pas de second identifiant.

Faire correspondre les identifiants, c'est le rôle du plugin ; fusionner les deux envois en une seule conversion, c'est OpenAI qui s'en charge.

Oui. La mesure côté navigateur repose sur l'OpenAI Measurement Pixel, configuré avec le Pixel ID que vous saisissez dans les réglages du plugin.

Oui. Les événements d'achat sont envoyés de serveur à serveur via la Conversions API, avec la clé d'API enregistrée dans les réglages du plugin. Cette clé n'est utilisée que côté serveur et n'est jamais exposée au navigateur.

Non. Le plugin charge l'OpenAI Measurement Pixel et construit les événements directement à partir de WooCommerce. Aucun conteneur de gestionnaire de balises, aucune couche de données ni aucun snippet dans le thème à maintenir.

Si le pixel ChatGPT Ads est aussi installé via un gestionnaire de balises ou un snippet dans le thème, supprimez-le : cette seconde copie se déclenche sans les ID d'événement du plugin et peut compter les conversions en double.

Non. C'est un plugin WooCommerce : chaque événement est construit à partir des produits, paniers, validations de commande et commandes WooCommerce. Il ne suit ni les envois de formulaires, ni les inscriptions, ni les leads, ni aucune autre conversion hors WooCommerce.

WooCommerce est la plateforme pour laquelle il a été conçu. Les événements sont construits à partir des produits, paniers, validations de commande et commandes WooCommerce, et non à partir de règles d'URL génériques : montants d'achat et identifiants de commande proviennent donc de la commande elle-même.

Oui. Le plugin est compatible avec le stockage des commandes haute performance de WooCommerce (High-Performance Order Storage) comme avec l'ancien stockage des commandes sous forme de publications WordPress.

Le suivi des nouvelles conversions s'arrête. Le plugin reste installé et vos réglages sont conservés, mais aucun nouvel événement n'est envoyé, et les mises à jour comme le support prennent fin. Le renouvellement rétablit le suivi, les mises à jour et le support.

Oui. Une licence donne droit à un nombre fixe d'activations, sans être liée définitivement à un domaine. Désactivez la licence sur le site que vous quittez pour libérer l'activation, puis activez-la sur le nouveau site.

Oui. Growth couvre jusqu'à 5 activations et Agency jusqu'à 25. Chaque boutique cliente utilise une activation, et la mise en place est identique sur chaque boutique.

Par l'écran standard des mises à jour de WordPress, comme pour toute autre extension, aussi longtemps que la licence est active.

Il prend en charge la WordPress Consent API. Si votre plugin de consentement implémente cette API, les événements navigateur peuvent rester bloqués jusqu'à l'obtention du consentement marketing, et l'état de consentement enregistré pour une commande est utilisé pour l'événement d'achat côté serveur.

Les outils de consentement qui n'implémentent pas la WordPress Consent API ne sont pas détectés automatiquement. Vos obligations de conformité dépendent de votre boutique, de votre configuration et de votre juridiction.

Le plugin fonctionne sur votre site WordPress et envoie les événements de conversion directement de votre boutique à OpenAI. Vos données de commandes et de visiteurs ne nous sont pas transmises.

Le système de licences n'échange que votre clé de licence et l'adresse de votre site, pour activer, vérifier et désactiver une licence. Ce que reçoit OpenAI dépend des événements que vous activez et de votre configuration du consentement.