Contacto
Hablemos de tu configuración
El soporte se ofrece por correo electrónico. También puedes escribirnos antes de comprar con dudas de compatibilidad o de licencias.
Correo electrónico
Si tienes un problema de seguimiento, incluye
- El número de pedido tal como aparece en el diagnóstico del plugin.
- El estado de envío y el código de respuesta HTTP de ese pedido.
- Si tienes activados el seguimiento en el navegador, el seguimiento server-side y la gestión del consentimiento.
- Tus versiones de WordPress y WooCommerce, y si tienes HPOS activado.
Con eso normalmente basta para dar con la causa sin necesidad de acceder a tu tienda.
Antes de escribir
La sección de solución de problemas recoge los fallos de envío más habituales, y las preguntas frecuentes responden a las dudas sobre licencias y compatibilidad.